Basilea Pharmaceutica AG ist ein biopharmazeutisches Unternehmen, das auf die Entwicklung von Antibiotika, Antimykotika und Medikamenten zur Krebstherapie spezialisiert ist. Basileas Therapeutika zielen dabei auf das Problem der zunehmenden Resistenzen gegen bzw. das Nicht-Ansprechen auf derzeitige Behandlungs-möglichkeiten ab. Basilea Pharmaceutica AG hat ihren Hauptsitz in Basel, Schweiz, und ist an der Schweizer Börse SIX Swiss Exchange kotiert (SIX: BSLN). Für unsere IT Abteilung suchen wir eine dienstleistungsorientierte, selbstständige und engagierte Persönlichkeit als Ihre Aufgaben Sicherstellen eines optimalen 1st- und 2nd- Level Support bei unterschiedlichen Supportanfragen unserer Mitarbeiter im Headquarter durch Ticketsystem für vielfältige Informatikanwendungen Aufnahme und Analyse von Störungsmeldungen, eigenständiges Durchführen der Problembehebungen, sowie Vorschläge für Optimierungslösungen und Gewährleistung der Benutzerzufriedenheit Koordination der Lösungen bei komplexen Problemen mit dem nächsten Support Level Evaluation und Testen von neuen Softwarelösungen Installation von Hardware (wie z.B. Desktop, Laptop, Drucker und Mobiltelefone) und Software sowie Inbetriebnahme von Arbeitsplätzen im Netzwerk IT- Einführung und Schulungen für neue Mitarbeiter Teilnahme an IT-Projekten Ihr Profil Ausbildung als Informatiker/-in oder eine kaufmännische bzw. technische Grundausbildung ergänzt durch eine Weiterbildung in der Informatik Mindestens 3-5 Jahre Erfahrung im 1st- und 2nd- Level Support Sehr gute Kenntnisse in Windows 7 (Zertifizierung MCP von Vorteil) und MS Office Erfahrung mit SharePoint und Windows 8 von Vorteil Schnelle Auffassungsgabe, systematische und strukturierte Arbeitsweise Teamfähige Persönlichkeit mit Freude am direkten Kundenkontakt Hohe Dienstleistungsorientierung, Zuverlässigkeit und Qualitätsbewusstsein Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil Wir bieten Ihnen eine anspruchsvolle, vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen und zukunftsorientierten Unternehmen mit motivierten Mitarbeitern und sehr guten Sozialleistungen. Wir freuen uns auf Ihre Online Bewerbung inklusive Anlagen. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte Frau Regina Herrmann, Human Resources.
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