Gestionnaire service à la clientèle à Fribourg (100%) in Freiburg/Fribourg, Visana

Avec plus d'un million d'affiliés (clientèle privée et entreprises), Visana est une des principales assurances-maladie de Suisse et place les intérêts de ses assurés au centre de ses préoccupations. Pour atteindre la stratégie de notre entreprise, nous sommes à la recherche d’une/d’un Gestionnaire service à la clientèle (100%) En tant que collaborateur/trice à l’agence de Fribourg, vous travaillez dans le domaine du service à la clientèle pour notre portefeuille de clients privés. Dans cette fonction, vous êtes en charge de la gestion des dossiers de nos assurés et vous répondez aux demandes des clients tant par téléphone que par courrier. Vous êtes également actif/active dans le développement et l’acquisition de nouveaux clients. Pour ce poste vous devez avoir une formation commerciale dans le service à la clientèle avec une expérience, tant pour la gestion administrative d’un portefeuille que pour la fidélisation et la prospection de nouveaux clients. Vous êtes capable de travailler en équipe et résistant au stress. Votre capacité d’analyse et votre sens des responsabilités font de vous une personne autonome et efficiente dans les dossiers que vous traitez. Doté d’un esprit d’initiative, vous avez la volonté d’évoluer et développer vos connaissances dans le domaine des assurances. Pour compléter votre profil, vous avez de bonnes connaissances dans la langue allemande et françaises et des outils informatiques. Visana vous propose un travail intéressant dans un environnement professionnel ouvert aux innovations et empreint d’estime mutuelle. Nous vous offrons également des conditions d’engagement modernes et d’intéressantes possibilités de perfectionnement. Le lieu de travail est à Fribourg. Etes-vous intéressé/e ? Nous nous réjouissons de votre candidature complète en ligne (no de référence 10017964) sous www.visana.ch (places vacantes), Tiago Dias Loução, responsable service clientèle, répondra volontiers à toutes vos questions concernant ce poste (026 347 43 86). La responsable du personnel est Maria Noti (031 357 93 22). Pour ce poste, les candidatures provenant des services de recrutement ne serons pas prises en considération .